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税务部门已介入 4S店愿重开发票

2019-04-25 10:58:13 海峡网综合 评论 字号 繁体中文 关闭 收藏 打印 复制

在4S店购全新宝马车,开具的发票与报价单对不起来,甚至还出现“维修费”发票。昨天,本报《花式“薅”羊毛4S店套路真是多》一文报道后,海曙区税务局迅速介入处理,4S店相关负责人表示可为车主重开发票。

商务部门表示,服务费收费标准应明示,不得额外加收。宁波市汽车流通协会表示,近期将在行业内倡导“自律公约”。

□记者陈善君

【税务部门】

已介入处理,应如实开票

车主陈先生向媒体反映的同时,也向税务和市场监管部门进行了投诉。昨天记者从海曙区税务部门了解到,他们已介入这起投诉,目前正在调查处理之中。

海曙区税务局相关工作人员告诉记者,作为4S店,除了裸车价需要开具发票以外,按规定另外收取的服务费也需要开具发票。

“在与消费者事先谈好,并且消费者认可这笔服务费的前提下,4S店需给消费者开具正规发票,比如说上牌服务费,就要实际有上牌服务产生,如果实际没有产生这项服务,发票当中却开了上牌服务费,就涉及虚开发票的问题了。”

税务局相关人员表示,4S店可以依法收取服务费用,但也要开具发票。如果消费者不要发票,那么按规定公司也要对该笔收入进行报税,否则还可能涉及漏税。

“在汽车销售行业,一般裸车是肯定开具发票的,而对于另外一些服务费,则普遍存在不规范问题。”海曙区税务局人员表示,“税务发票应如实进行开具,不能虚开或者不开发票。如果消费者不要发票,公司也要进行报税。”

【4S店】

确实做得不到位,愿重开发票

昨天,宁波运通宝晟汽车销售公司相关负责人向记者表示,发票上的“维修费”实际并不是车子有过维修,实际是“机油包”,只是发票开成了“维修费”。

“我们4S店确实有做得不到位的地方,没有提前向车主进行说明,导致后面产生误会。我们4S店是大公司,也完全具备开具各类服务费发票的资质,如果车主一定要重开发票,我们也可以进行重开。”4S店相关负责人表示,对于车主提出的其他问题,公司也愿意进一步协调解决。

“其实我们车子的总价是合算的,就是沟通上出现了问题,没有事先与车主说明。”该4S店相关负责人表示,接下去他们会加强公司内部管理,在业务活动中,充分与客户进行提前沟通,并严格依法开具发票。

【汽车流通协会】

准备出台“自律公约”在行业内倡导

昨日,记者也从宁波市汽车流通协会了解到,近期市民对于4S店收取购车服务费问题反映得比较多。很多4S店收取服务费不规范,弹性比较大。

“作为宁波市汽车流通行业协会,我们近期已经注意到这方面的问题,因此准备出台‘自律公约’在行业内进行倡导。”宁波市汽车流通行业协会副会长朱康文,从电脑里打印出了一份《关于规范全市汽车4S店经营秩序的自律公约》给记者看。

记者看到,《自律公约》里约定:“商品和服务实现明码标价,在服务场所醒目位置公示汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务费用的标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”“充分尊重消费者的知情权和选择权,不得强制限定消费者购买配件、用品和金融、保险等服务。提供有偿代办服务的,应事先说明服务内容并征得消费者同意。”等。

朱副会长说:“全宁波80%的4S店都是我们协会的会员,《自律公约》是针对近期这方面的反映制定的,然后在全市行业内进行倡导。我们要求全市4S店规范化经营,主要有三点:1、充分尊重消费者选择权;2、充分尊重消费者知情权;3、收费事先征得消费者同意。”

【职能部门】

服务收费标准应当在店内明示

“4S店的服务费收取标准,也应该在店内进行明示。”宁波市商务局相关负责人表示,“也就是说,4S店不得在明示的标价之外收取额外费用,否则就涉及违规。消费者可以向商务部门进行反映,我们将依法进行处理。”市商务局相关人员表示,现在一些4S店也做到了服务费标准明示,但实际执行情况可能存在出入,所以消费者在购车时需要多加注意。

市场监管部门有关人员表示,最近这些年,4S店的一些不明不白的服务费似乎已经“见怪不怪”,不要以为与消费者沟通好了就没有问题,一旦产生纠纷,这些收费不规范问题都可能成为矛盾,还是要让服务费收取真正规范起来,从根本上解决这一问题。

  (来源:海峡网综合)

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